Pretenzija pardavėjui – pavyzdys ir šablonas

Kokybės pretenzija dėl netinkamos prekės ar paslaugos. Užpildykite laukus, pataisykite tekstą ir atsisiųskite DOCX ar PDF – nemokamai.

[Pardavėjo pavadinimas]

[Pardavėjo adresas / el. paštas]

PRETENZIJA

[Vieta], [Data]

Aš, [Pirkėjas – vardas, pavardė], adresas [Pirkėjas – adresas], tel. [Pirkėjas – kontaktai], [Pirkimo data] pirkau Jūsų parduotuvėje: [Prekė ar paslauga] už [Kaina (EUR)] EUR. Pirkimą patvirtina: [Pirkimo dokumentas].

Aptikau šį trūkumą: [Trūkumo aprašymas].

Remdamasis (-i) Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir vartotojų teisių apsaugos teisės aktais, reikalauju: pašalinti trūkumą nemokamai.

Prašau atsakyti raštu per [Terminas atsakyti (dienomis)] dienų nuo šios pretenzijos gavimo. Jei reikalavimas nebus įvykdytas, kreipsiuosi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą ar teismą.

Priedai: pirkimo dokumento kopija, trūkumo nuotraukos.

Pirkėjas

________________________

(parašas)

[Pirkėjas – vardas, pavardė]

________________________

(parašas)

Patarimas: spustelėkite bet kurią dokumento vietą ir rašykite. Pažymėti laukai atnaujinami užpildžius formą. Dukart spustelėjus lauką atsidaro atitinkamas įvedimo laukas.

Apie šį šabloną

Jei nupirkta prekė sugedo ar neatitinka sutarties, vartotojas turi teisę pateikti pardavėjui pretenziją. Joje nurodoma, ką nusipirkote, koks trūkumas ir ko reikalaujate: pataisyti, pakeisti, sumažinti kainą ar grąžinti pinigus. Vartotojo teisės dažniausiai galioja dvejus metus nuo prekės įsigijimo.

Į ką atkreipti dėmesį

Pridėkite pirkimo dokumentą ir trūkumo nuotraukas.
Aiškiai nurodykite reikalavimą ir terminą atsakyti.
Pretenziją siųskite el. paštu ir registruotu laišku.

Šis šablonas yra informacinio pobūdžio ir nėra teisinė konsultacija. Prieš pasirašydami pritaikykite jį savo situacijai, o svarbiais atvejais pasitarkite su teisininku.

Dažni klausimai

Kur skųstis, jei pardavėjas nereaguoja?

Galima kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba, nepavykus, į teismą.

Kiek laiko pardavėjas gali spręsti pretenziją?

Dažniausiai pardavėjas atsako per 14 dienų, tačiau terminas gali skirtis, todėl pretenzijoje nurodykite savo.

Kiti šablonai

Peržiūrėti visus šablonus

Prašymo pavyzdys Universalus prašymo raštas įstaigai, įmonei ar darbdaviui. Atidaryti Prašymas grąžinti pinigus Pinigų grąžinimas už prekę ar paslaugą, atsisakius pirkimo. Atidaryti Skundas institucijai Skundas valstybės ar savivaldybės institucijai dėl veiksmų. Atidaryti Prašymas išduoti pažymą Pažymos išdavimas iš darbovietės, mokyklos ar institucijos. Atidaryti Prašymas išmokėti draudimo išmoką Prašymas draudikui išmokėti išmoką po draudžiamojo įvykio. Atidaryti Buto nuomos sutartis Gyvenamojo būsto nuoma: nuompinigiai, užstatas, komunaliniai, terminai. Atidaryti